Politica de expediere
Livrările prin abonament sunt gratuite?
Da, toate comenzile recurente din abonamente beneficiază de livrare gratuită începând cu a doua comandă, indiferent de valoarea comenzii. Este unul dintre numeroasele avantaje ale abonamentelor Natulim.
Livrarea standard este gratuită?
Da, oferim livrare gratuită pentru toate comenzile de peste 150 lei.
Pentru comenzile sub 150 lei, se aplică o taxă de livrare modestă, menținută la un nivel accesibil, astfel încât să poți testa produsele noastre cu încredere.
De unde sunt procesate comenzile?
Toate comenzile sunt pregătite și expediate din depozitul nostru din Cluj-Napoca.
Procesarea comenzilor se face de luni până vineri, în termen de maximum 24 de ore lucrătoare de la plasarea comenzii. Expedierea are loc în următoarea zi lucrătoare după procesare.
Te rugăm să ai în vedere că nu se fac livrări sau expedieri în weekend sau în zilele de sărbătoare legală.
În cât timp ajunge comanda mea?
Odată procesată, comanda este livrată prin GLS, iar termenul estimativ de livrare este:
-
1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate.
Există taxe suplimentare sau impozite?
Nu. Toate taxele sunt incluse în prețul afișat. Nu vei plăti nimic în plus la livrare.
Primesc un cod de urmărire?
Da, toate comenzile expediate prin GLS beneficiază de cod de urmărire (tracking), pe care îl vei primi pe e-mail imediat ce coletul este preluat de curier.