Politica de confidențialitate

DECLARAȚIE DE CONFIDENȚIALITATE ȘI POLITICA DE COOKIE-URI

----

SECȚIUNEA 1 - CE FACEM CU INFORMAȚIILE TALE?

Când cumperi ceva din magazinul nostru, ca parte a procesului de vânzare-cumpărare, colectăm informațiile personale pe care ni le oferi, cum ar fi numele, adresa și adresa de e-mail.

Când navighezi pe magazinul nostru, primim automat adresa protocolului de internet a calculatorului tău (IP) pentru a ne furniza informații care ne ajută să înțelegem despre browserul și sistemul de operare pe care le folosești.

Marketing prin e-mail (dacă este aplicabil): Cu permisiunea ta, am putea să-ți trimitem e-mailuri despre magazinul nostru, produse noi și alte actualizări.

SECȚIUNEA 2 - CONSIMȚĂMÂNT

¿Cum obținem consimțământul tău?

Atunci când ne furnizezi informațiile tale personale pentru a finaliza o tranzacție, a verifica cardul tău de credit, a crea o comandă, a aranja o livrare sau a face o returnare, implicăm că accepți colectarea și utilizarea acestora în scopul specific menționat.

Dacă îți solicităm informații personale pentru un scop secundar, cum ar fi marketingul, îți vom cere direct consimțământul sau îți vom oferi posibilitatea să te opui.

Cum îmi pot retrage consimțământul?

Dacă, după ce ai acceptat, îți schimbi opinia, poți să-ți retragi consimțământul pentru a fi contactat, pentru colectarea, utilizarea sau dezvăluirea informațiilor tale, în orice moment, contactându-ne la natulim@natulim.ro.

SECȚIUNEA 3 - DIVULGARE

Putem dezvălui informațiile tale personale dacă suntem obligați de lege sau dacă încalci Termenii noștri de Serviciu.

SECȚIUNEA 4 - SHOPIFY

Magazinul nostru este găzduit de Shopify Inc. Ei ne furnizează platforma de comerț electronic online care ne permite să-ți vindem produsele și serviciile noastre.

Datele tale sunt stocate prin stocarea datelor Shopify, baze de date și aplicația generală Shopify. Datele tale sunt stocate pe un server securizat, protejat de un firewall.

Plată:

Dacă alegi o pasarelă de plată directă pentru a-ți finaliza achiziția, atunci Shopify va stoca datele cardului tău de credit. Acestea sunt criptate prin Standardul de Securitate al Datelor din Industria de Plăți cu Cardul (PCI-DSS). Datele tale de tranzacție pentru achiziții sunt stocate doar în măsura în care este necesar pentru finalizarea tranzacției. După finalizarea tranzacției, informațiile despre achiziția ta sunt șterse.

Toate pasările de plată directă respectă standardele stabilite de PCI-DSS, conform indicatiilor Consiliului de Standarde de Securitate PCI, care este un efort comun al brandurilor precum Visa, MasterCard, American Express și Discover.

Cerințele PCI-DSS contribuie la asigurarea gestionării sigure a informațiilor despre cardurile de credit ale magazinelor și ale furnizorilor lor de servicii.

Pentru o înțelegere mai clară, poți dori să consulți și Termenii de Serviciu ai Shopify aici sau Declarația de Confidențialitate aici.

SECȚIUNEA 5 - SERVICII DE TERȚE PĂRȚI

În general, furnizorii terți pe care îi folosim vor colecta, utiliza și dezvălui informațiile tale doar în măsura în care este necesar pentru a le permite să își desfășoare serviciile pe care ni le furnizează.

Cu toate acestea, unii furnizori de servicii terțe, cum ar fi pasarele de plată și alți procesatori de tranzacții de plată, au propriile lor politici de confidențialitate în ceea ce privește informațiile pe care suntem obligați să le furnizăm pentru tranzacțiile legate de achiziții.

Pentru acești furnizori, îți recomandăm să citești politica lor de confidențialitate pentru a înțelege modul în care informațiile tale personale vor fi gestionate.

În special, amintește-ți că unii furnizori pot fi localizați sau pot avea facilități într-o jurisdicție diferită de a ta sau a noastră. Așadar, dacă dorești să efectuezi o tranzacție care implică serviciile unui furnizor terț, informațiile tale pot fi supuse legilor jurisdicției (jurisdicțiilor) în care se află furnizorul de servicii sau facilitățile lor.

Ca exemplu, dacă te afli în Canada și tranzacția ta este procesată de o pasarelă de plată cu sediul în Statele Unite, atunci informațiile tale personale utilizate pentru a finaliza tranzacția pot fi supuse divulgării în conformitate cu legislația Statelor Unite, inclusiv Legea Patriotică.

Odată ce părăsești site-ul web al magazinului nostru sau ești redirecționat către un site sau aplicație de terțe părți, nu mai ești reglementat de această Politică de Confidențialitate sau de Termenii de Serviciu ai site-ului nostru web.

Link-uri

Atunci când dai clic pe link-uri de pe magazinul nostru, este posibil să fii redirecționat în afara site-ului nostru. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale altor site-uri și îți recomandăm să citești politicile lor de confidențialitate.

SECȚIUNEA 6 - SECURITATE

Pentru a proteja informațiile tale personale, luăm precauții rezonabile și urmăm cele mai bune practici din industrie pentru a ne asigura că nu există pierderi, utilizare necorespunzătoare, acces, divulgare, modificare sau distrugere neadecvată a acestora.

Dacă ne furnizezi informațiile cardului tău de credit, aceste informații sunt criptate folosind tehnologia Secure Socket Layer (SSL) și sunt stocate cu o criptare AES-256. Deși nici o metodă de transmitere prin Internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură, respectăm toate cerințele PCI-DSS și implementăm standarde suplimentare acceptate de industrie.

COOKIE-URI

Aici ai o listă de cookie-uri pe care le utilizăm. Le enumerăm astfel încât să poți decide dacă dorești să le ștergi sau nu.

_session_id, token unic, de sesiune, Permite Shopify să stocheze informații despre sesiunea ta (referrer, pagină de aterizare, etc.).
_shopify_visit, fără date reținute, persistent timp de 30 de minute de la ultima vizită, Folosit de urmăritorul intern de statistică al furnizorului nostru de site web pentru a înregistra numărul de vizite.
_shopify_uniq, fără date reținute, expiră la miezul nopții (raportat la vizitator) a următoarei zile, Numără numărul de vizite la un magazin de către un singur client.
cart, token unic, persistent timp de 2 săptămâni, Stochează informații despre conținutul coșului tău.
_secure_session_id, token unic, de sesiune.
storefront_digest, token unic, indefinit, Dacă magazinul are o parolă, acesta este utilizat pentru a determina dacă vizitatorul curent are acces.

SECȚIUNEA 7 - VÂRSTA CONSIMȚĂMÂNTULUI

Prin utilizarea acestui site, declari că ai cel puțin vârsta legală în statul sau localitatea ta de rezidență, sau că ai vârsta legală în statul sau localitatea ta de rezidență și ne-ai acordat consimțământul pentru a permite oricărui dependent minor al tău să utilizeze acest site.

SECȚIUNEA 8 - MODIFICĂRI A ACESTUI DOCUMENT PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment, deci te rugăm să o verifici frecvent. Modificările și clarificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site-ul web. Dacă facem modificări semnificative la această politică, vom notifica aici că a fost actualizată, astfel încât să fii conștient de informațiile pe care le colectăm, cum le utilizăm și/sau le divulgăm, în cazul în care există.

Dacă magazinul nostru este achiziționat sau fuzionat cu o altă companie, informațiile tale pot fi transferate noilor proprietari, astfel încât să putem continua să-ți vindem produsele.

ÎNTREBĂRI ȘI INFORMAȚII DE CONTACT

Dacă dorești să: accesezi, corectezi, rectifici sau ștergi orice informație personală pe care o deținem despre tine, să înregistrezi o reclamație sau pur și simplu dorești mai multe informații, te rugăm să contactezi Ofițerul de Conformitate cu Confidențialitatea la natulim@natulim.ro sau prin poștă la adresa:

[Re: Ofițer de Conformitate cu Confidențialitatea]

Calea Batlle Trias, 33,
Arenys de Munt, CT, 08358,
Spania

POLITICA DE COOKIE-URI

Această Politică de Cookie-uri face parte integrantă din Politica de Confidențialitate a platformei online (în continuare, "Platforma"), disponibilă pe site-ul web situat la adresa URL https://www.natulim.com și în aplicațiile corespunzătoare pentru dispozitive mobile.

Pentru a facilita navigarea dvs. pe Platformă, ECOLLIM HOLDINGS S.L. (în continuare, "NATULIM"), cu sediul social în c/ Batlle Trias, 33, Arenys de Munt, 08358, Barcelona, Spania vă informează că utilizează dispozitive de stocare și recuperare a datelor: cookie-uri, pixeli publicitari sau tehnologii cu funcționalități similare (în continuare, "Cookie-urile").

În orice caz, vă informăm că furnizorul este responsabil pentru Cookie-uri și pentru prelucrarea datelor obținute prin Cookie-urile proprii și ale terților, decidând asupra scopului, conținutului și utilizării/prelucrării informațiilor colectate.

Ce este un Cookie?

Cookie-urile sunt fișiere care conțin cantități mici de informații ce sunt descărcate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta vizitează o pagină web.

Cookie-urile sunt esențiale pentru funcționarea internetului; ele nu pot deteriora echipamentul/dispozitivul utilizatorului și, dacă sunt activate în setările browserului tău, ajută la identificarea și rezolvarea posibilelor erori de funcționare ale Platformei. Cookie-urile au multe scopuri, cum ar fi permiterea navigării eficiente între pagini, reținerea preferințelor tale și, în general, îmbunătățirea experienței tale ca utilizator. Ele te ajută, de asemenea, să te asiguri că reclamele pe care le vezi online sunt cele mai relevante pentru tine și interesele tale.

Ce NU este un cookie?

Un cookie nu este un virus, un troian, un vierme, spam, spyware sau o fereastră pop-up.

Ce informație stochează un cookie?

Cookie-urile nu stochează de obicei informații sensibile despre tine, cum ar fi carduri de credit sau date bancare, fotografii, CNP-ul sau alte informații personale etc. Datele pe care le păstrează sunt de natură tehnică, preferințe personale, personalizare a conținutului etc.

Serverul web nu te asociază pe tine ca persoană, ci pe browser-ul tău web. De fapt, dacă navighezi în mod obișnuit cu Internet Explorer și încerci să navighezi pe aceeași pagină web cu Firefox sau Chrome, vei vedea că pagina web nu își dă seama că ești aceeași persoană pentru că, de fapt, asociază browser-ul, nu persoana.

Ce tipuri de cookie-uri există?

Cookie-uri tehnice: Sunt cele mai elementare și permit, printre altele, să știm când navighează un om sau o aplicație automatizată, când navighează un utilizator anonim și unul înregistrat, sarcini de bază pentru funcționarea oricărei pagini web dinamice.
Cookie-uri de analiză: Colectează informații despre tipul de navigare pe care îl efectuezi, secțiunile pe care le utilizezi cel mai mult, produsele consultate, intervalul orar de utilizare, limba etc.
Cookie-uri de publicitate: Afisează publicitate în funcție de navigarea ta, țara de proveniență, limbă etc.

Ce sunt cookie-urile proprii și cele de la terți?

Cookie-urile proprii sunt cele generate de pagina pe care o vizitezi, iar cele de la terți sunt cele generate de servicii sau furnizori externi precum Facebook, Twitter, Google, Tiktok etc.

Cookies utilizate pe acest site web

În conformitate cu orientările Agenției Spaniole pentru Protecția Datelor, detaliem utilizarea cookie-urilor pe acest site pentru a te informa cât mai exact posibil.

Acest site web utilizează următoarele cookie-uri proprii:

• Cookie-uri de sesiune, pentru a garanta că utilizatorii care postează comentarii pe blog sunt oameni și nu aplicații automate. Astfel se combate spam-ul.
• Dacă lași un comentariu pe site-ul nostru, poți alege să îți salvezi numele, adresa de email și website-ul în cookie-uri. Acest lucru este pentru confortul tău, astfel încât să nu mai fie nevoie să completezi aceste informații când lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile pentru o perioadă de un an.

Acest site web utilizează următoarele cookie-uri de la terți:

• Google Analytics: Stochează cookie-uri pentru a putea elabora statistici despre traficul și volumul de vizite pe acest site web. Utilizând acest site web, consimți la prelucrarea informațiilor despre tine de către Google. Prin urmare, exercitarea oricărui drept în acest sens trebuie făcută comunicând direct cu Google.
• Rețele sociale: Fiecare rețea socială utilizează propriile cookie-uri pentru a putea apăsa pe butoane de tipul Like sau Share.

Un cookie este un fișier mic de text care este stocat în browserul tău când vizitezi aproape orice site web. Utilitatea sa este ca site-ul web să își amintească vizita ta atunci când revii pe acea pagină. De obicei, cookie-urile stochează informații de natură tehnică, preferințe personale, personalizare a conținutului, statistici de utilizare, link-uri către rețelele sociale, acces la conturi de utilizator etc. Scopul cookie-ului este de a adapta conținutul site-ului la profilul și nevoile tale, fără cookie-uri serviciile oferite de orice pagină ar fi semnificativ diminuate.

Ce se întâmplă dacă dezactivez cookie-urile?

Pentru a înțelege impactul pe care îl poate avea dezactivarea cookie-urilor, vă prezentăm câteva exemple:

• Nu veți putea distribui conținutul acelui site pe Facebook, Twitter sau orice altă rețea socială.
• Site-ul web nu va putea adapta conținutul la preferințele dvs. personale, așa cum se întâmplă de obicei în magazinele online.
• Nu veți putea accesa zona personală a acelui site, cum ar fi Contul meu, Profilul meu sau Comenzile mele.
• Magazinele online: Va fi imposibil să faceți achiziții online, acestea trebuie să fie efectuate telefonic sau vizitând magazinul fizic, dacă este disponibil.
• Nu va fi posibil să vă personalizați preferințele geografice, cum ar fi intervalul orar, moneda sau limba.
• Site-ul web nu va putea efectua analize web despre vizitatori și trafic pe site, ceea ce va dificulta competitivitatea site-ului.
• Nu veți putea scrie pe blog, nu veți putea încărca fotografii, publica comentarii, evalua sau clasifica conținutul. Site-ul nu va putea ști nici dacă sunteți un om sau o aplicație automatizată care publică spam.
• Nu se va putea afișa publicitate segmentată, ceea ce va reduce veniturile publicitare ale site-ului.
• Toate rețelele sociale folosesc cookie-uri, dacă le dezactivați nu veți putea utiliza nicio rețea socială.

¿Se pot șterge cookie-urile?

Da. Nu numai că le poți șterge, ci poți și bloca, în general sau în mod particular pentru un anumit domeniu.

Pentru a șterge cookie-urile de pe un site web, trebuie să accesezi setările browserului tău și să cauți cele asociate domeniului respectiv și să le ștergi.

Configurarea cookie-urilor pentru cele mai populare browsere

Mai jos vă arătăm cum să accesați un anumit cookie în browserul Chrome. Notă: acești pași pot varia în funcție de versiunea browserului:

1. Accesați Configurare sau Preferințe folosind meniul Fișier sau apăsând pe iconița de personalizare care apare în partea dreaptă sus.
2. Veți vedea diferite secțiuni, selectați opțiunea Afișare opțiuni avansate.
3. Mergeți la Confidențialitate, Setări conținut.
4. Selectați Toate cookie-urile și datele site-urilor.
5. Va apărea o listă cu toate cookie-urile ordonate pe domenii. Pentru a găsi mai ușor cookie-urile de pe un anumit domeniu, introduceți parțial sau complet adresa în câmpul Caută cookie-uri.
6. După ce ați aplicat acest filtru, vor apărea pe ecran una sau mai multe linii cu cookie-urile de pe site-ul solicitat. Acum trebuie doar să le selectați și să apăsați pe X pentru a le șterge.

Pentru a accesa setările cookie-urilor în browserul Internet Explorer, urmați acești pași (aceștia pot varia în funcție de versiunea browserului):

1. Accesați Instrumente, Opțiuni internet.
2. Faceți clic pe Confidențialitate.
3. Mutăți cursorul pentru a ajusta nivelul de confidențialitate dorit.

Pentru a accesa setările cookie-urilor în browserul Firefox, urmați acești pași (aceștia pot varia în funcție de versiunea browserului):

1. Accesați Opțiuni sau Preferințe în funcție de sistemul de operare.
2. Faceți clic pe Confidențialitate.
3. În Istoric, alegeți Utilizare o configurație personalizată pentru istoric.
4. Acum veți vedea opțiunea Acceptare cookie-uri, pe care o puteți activa sau dezactiva în funcție de preferințele dvs.

Pentru a accesa setările cookie-urilor în browserulSafari pentru OSX, urmați acești pași (aceștia pot varia în funcție de versiunea browserului):

1. Accesați Preferințe, apoi Confidențialitate.
2. Aici veți vedea opțiunea Blocare cookie-uri pentru a ajusta tipul de blocare pe care doriți să o efectuați.

Pentru a accesa setările cookie-urilor în browserul Safari pentru iOS, urmați acești pași (aceștia pot varia în funcție de versiunea browserului):

1. Accesați Setări, apoi Safari.
2. Mergeți la Confidențialitate și Securitate, veți vedea opțiunea Blocare cookie-uri pentru a ajusta tipul de blocare pe care doriți să o efectuați.

Pentru a accesa setările cookie-urilor în browserul pentru dispozitive Android, urmați acești pași (aceștia pot varia în funcție de versiunea browserului):

1. Deschideți browserul și apăsați pe tasta Meniu, apoi pe Setări.
2. Mergeți la Securitate și Confidențialitate, veți vedea opțiunea Acceptare cookie-uri pentru a activa sau dezactiva caseta.

Pentru a accesa setările cookie-urilor în browserul pentru dispozitivele Windows Phone, urmați acești pași (aceștia pot varia în funcție de versiunea browserului):

1. Deschideți Internet Explorer, apoi Mai mult, apoi Configurare.
2. Acum puteți activa sau dezactiva caseta pentru a permite cookie-urile.